1. Умови надання гарантійного ремонту або заміни.
2. Гарантійний строк роботи носіїв.
3. Які Служби повинні бути включені для підтримки роботи носіїв?
4. Чи потрібно встановлювати додаткові драйвери?
5. Носій підключений до ПК, але в списку знімних носіїв він не відображається.
6. У «Диспетчері пристроїв» з'являється невідомий пристрій («Смарт-карта» і жовтий знак оклику).